厂商列表里每一项的右侧都有一条固定的入口带。点开之后能看到这份资源的下载明细,适配的版本和更新时间都写在同一处,不用再跳出去找。
01 / 进目录
三步走到厂商列表,下载入口一直在右边
分类、版本、明细这三段路是连着的。走完一步,下一步要看的字段就在眼前,不用回头翻菜单。
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01
选内容分类
12 个一级分类、36 个二级标签。按题材切或者按类型切都能进来,标签只做细分,不会把人绕到别处去。
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02
确认版本与地区
同一份东西在不同地区适配的版本不一样。版本时间戳就标在选项旁边,V4 的更新日期一眼能看到。
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03
进入厂商列表
48 家内容厂商按内容类型、版本适配与更新时间排序,每一项右边固定挂着下载与明细入口。
不同地区适配的版本不一样,更新时间也不一样。列表会把适合你的版本排在前面,如果同时有几个可选,按时间戳最新的那条走就行。
先用分类收一遍,再用二级标签细一层,最后按更新时间排序,近期动过的会浮上来。筛完还是没有,去帮助索引看看,客服通道也列在那里。
03 / 帮助与人工
问得最多的那几件事,一个索引里都有
帮助文档把客服通道和常用入口集中摆在一处,现在收录 120 余篇帮助条目,分 8 个一级目录。开着 7×12 小时的自助查询,人工客服在工作日 9:00–18:00 在线;紧急的事有专门的即时通道,入口也在同一节里。
想先看东西就进资源目录,想先弄明白规则就开帮助索引。两边都留着回到对方的路,进去哪一个都不算走错。
可以。导航收窄之后只留常用入口,手机上两次点击就能进到自己那个分类,不用先绕开阔的栏目页。
帮助文档的客服通道一节里列了电话、邮箱和即时提交入口,同一个地方就能挑一种方式发出去。工作日 9:00–18:00 之间会有人接。
04 / 常客通道
只走一条街的人,不用看整张地图
多数老用户只关心自己那一个分类有没有新东西。常用入口直接摆在前面,需要看全部栏目时再展开,选择负担一下就轻了。
05 / 街区脚注
走到路缘石,该留的信息都留在这儿
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